شاخه های دیجیتال مارکتینگ | معرفی کامل زیر شاخه های دیجیتال مارکتینگ و کاربردهای آن‌ها

شاخه های دیجیتال مارکتینگ، امروزه از تصورات ما بیشتر هستند. در بسیاری از کسب‌وکارها، دیجیتال مارکتینگ تنها تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی محسوب می‌شود. اما چطور ممکن است تنها تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، نیازمند تشکیل یک واحد کامل باشد؟ دقیقا به این دلیل که زیر شاخه های دیجیتال مارکتینگ، بسیار فراتر از تنها حضور در شبکه‌های اجتماعی است. در این مقاله از آژانس دیجتال مارکتینگ لین قصد داریم با انواع شاخه های دیجیتال مارکتینگ آشنا شویم و روش مناسب کسب‌وکار خود را پیدا کنیم. 

شاخه های اصلی دیجیتال مارکتینگ و کاربرد آن‌ها برای کسب‌وکارها

همانطور که بالاتر به آن اشاره کردیم، زیر شاخه های دیجیتال مارکتینگ، بسیار گسترده‌تر از تصورات افراد است. اگر قصد دارید از یک آژانس، مشاوره دیجیتال مارکتینگ دریافت کنید، لازم است ابتدا به درستی با زیرشاخه‌های آن آشنا باشید. شاخه های دیجیتال مارکتینگ عبارت است از:

 بازاریابی محتوا (Content Marketing) | جذب مشتریان با محتوای ارزشمند

بازاریابی محتوایی به تولید و انتشار محتوای ارزشمند، مرتبط و جذاب برای جذب و نگه‌داشتن مشتریان هدف گفته می‌شود. این محتوا می‌تواند شامل مقالات، پست‌های وبلاگی، اینفوگرافیک، پادکست، ویدیو و موارد دیگر باشد. هدف اصلی این روش، ایجاد ارتباط طولانی‌مدت با مخاطبان از طریق ارائه اطلاعات مفید و غیرتبلیغاتی است. در واقع بازاریابی محتوایی، یکی از شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ است که بیش از فروش، روی تصویر برند کار می‌کند. 

 سئو (SEO) | افزایش دیده شدن برند در گوگل و جذب ترافیک ارگانیک

سئو یا بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو، مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و استراتژی‌هایی است که باعث بهبود رتبه سایت در نتایج جست‌وجوی گوگل و سایر موتورهای جست‌وجو می‌شود. این فرایند شامل بهینه‌سازی کلمات کلیدی، بهبود سرعت سایت، لینک‌سازی، تولید محتوای باکیفیت و بهینه‌سازی تجربه کاربری (UX) است. سئو به جذب بازدیدکنندگان ارگانیک (بدون پرداخت هزینه تبلیغات) کمک می‌کند. مهم‌ترین اصل در سئو، راضی کردن کاربران است، چرا که گوگل عموما رفتار کاربران در سایت شما را مورد بررسی قرار می‌دهد. بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو یا همان SEO، یکی از روش های دیجیتال مارکتینگ است که نیازمند صبوری و استمرار زیادی است و نتایج آن، پس از گذشت مدتی از فعالیت نمایان می‌شود. 

 بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing) | تعامل با مشتریان و ساخت برند

این شاخه شامل استفاده از پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، لینکدین، توییتر، فیسبوک و تیک‌تاک برای برقراری ارتباط با مخاطبان، تبلیغ برند و افزایش تعامل است. استراتژی‌های این حوزه شامل تولید محتوای جذاب، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، همکاری با اینفلوئنسرها و استفاده از ابزارهای تحلیل داده برای بررسی شاخص های کلیدی عملکرد و بهینه‌سازی آنها است.

عموما وقتی صحبت از چنل های دیجیتال مارکتینگ، اولین ذهنیت افراد بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی است که البته از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. 

 تبلیغات کلیکی (PPC) | جذب سریع مشتری با تبلیغات گوگل و شبکه‌های اجتماعی

تبلیغات کلیکی (Pay-Per-Click) نوعی تبلیغات آنلاین است که در آن تبلیغ‌دهنده فقط در ازای هر کلیک روی تبلیغ هزینه پرداخت می‌کند. این روش برای جذب سریع مشتریان، افزایش فروش و رشد برند به کار می‌رود. تبلیغات در گوگل (Google Ads)، اینستاگرام، فیسبوک و لینکدین از رایج‌ترین نمونه‌های PPC هستند که به صورت روزمره با آنها مواجه می‌شویم. تبلیغات کلیکی را می‌توان نوعی از دیجیتال مارکتینگ دانست که باعث افزایش نرخ تبدیل شده و می‌تواند مستقیما روی میزان فروش اثرگذار باشد. 

 ایمیل مارکتینگ | حفظ ارتباط با مشتریان و افزایش وفاداری

یکی از شاخه های دیجیتال مارکتینگ، که امروزه کمتر درباره آن می‌شنویم، ایمیل مارکتینگ است. 

ایمیل مارکتینگ یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ است که برای حفظ ارتباط با مشتریان، ارسال پیشنهادهای ویژه، اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید و افزایش وفاداری مشتری استفاده می‌شود. 

 بازاریابی ویدئویی | معرفی محصولات و خدمات به شیوه‌ای جذاب

بازاریابی ویدیویی به استفاده از محتوای ویدیویی برای تبلیغ محصولات، خدمات و برندسازی اشاره دارد. این روش شامل ویدیوهای آموزشی، تبلیغات ویدیویی، لایو استریم، ویدیوهای کوتاه برای شبکه‌های اجتماعی (مانند ریلز اینستاگرام و یوتیوب شورتز) و تولید ویدیوهای داستان‌محور است. این استراتژی به دلیل جذابیت و تعامل بالای ویدئوها، نرخ تبدیل بالایی دارد. عموم افراد، شنیدن قصه‌ها را دوست دارند و به همین علت است که این یکی از شاخه های دیجیتال مارکتینگ، از نرخ تبدیل خوبی برخوردار است. 

اینفلوئنسر مارکتینگ | استفاده از قدرت تأثیرگذاری اینفلوئنسرها برای رشد برند

در این روش، کسب‌وکارها با افراد تاثیرگذار (اینفلوئنسرها) همکاری می‌کنند تا برند خود را به جامعه هدف معرفی کنند. اینفلوئنسر مارکتینگ می‌تواند از طریق تبلیغات مستقیم، معرفی محصولات، تولید محتوای مشترک و اجرای کمپین‌های سفارشی انجام شود. انتخاب اینفلوئنسر مناسب با توجه به میزان تعامل، اعتبار و تناسب با برند بسیار مهم است.

اینفلوئنسر مارکتینگ، یکی از شاخه های دیجیتال مارکتینگ است که عموما نیازمند دانش بالا، برای هدرندادن منابع و زمان است و به همین دلیل، پیشنهاد ما برای استفاده از آن، همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ لین است. 

کدام شاخه دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکار شما مناسب است؟

حال که با انواع کانال های دیجیتال مارکتینگ آشنا شدیم، لازم است بدانیم کدام یک برای کسب‌وکار ما مناسب‌تر است؟ آیا لازم است در همه‌ی این شاخه‌ها فعالیت کنیم یا بهتر است با دانش دقیق درباره آنکه دیجیتال مارکتینگ چیست و شناخت درست از کسب‌وکار خود، روی یک یا چند شاخه تمرکز کنیم؟

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و سئو محلی: بهترین شاخه دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکارهای کوچک و محلی

اگر یک کسب‌وکار کوچک و محلی دارید، پیشنهاد ما به شما، تمرکز روی این زیر شاخه های دیجیتال مارکتینگ است: 

• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
• سئو محلی

اگر قرار نیست محصول شما به صورت گسترده (کشوری یا بین‌المللی) عرضه شود، شما به فعالیت‌هایی مانند ایمیل مارکتینگ یا تبلیغات کلیکی گسترده نیاز ندارید. در این شرایط بهتر است به سراغ فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ محلی بروید. این می‌تواند شامل فعالیت‌های SEO با رویکرد منطقه‌ای یا بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی با هدف‌گذاری افراد منطقه باشد. 

بهترین کانال های دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکارهای آنلاین: ترکیب سئو، تبلیغات کلیکی و بازاریابی محتوا

اگر شما یک سرویس آنلاین ارائه می‌دهید، لازم است تمرکز خود را روی چنل های دیجیتال مارکتینگ زیر بگذارید:

سئو

یک کسب‌وکار آنلاین، همواره نیاز دارد که در فضای آنلاین به مشتریان خود دسترسی داشته باشد و بهترین نقطه ارتباط با مشتریان، موتورهای جست‌وجو است. شما به عنوان دارنده یک کسب‌وکار آنلاین، اگر در کلمات کلیدی مرتبط با برند خود قوی عمل نکنید، درصد بالایی از مشتریان خود را از دست می‌دهید. 

تبلیغات کلیکی

تبلیغات کلیکی، به منزله حضور در فضاهایی است که کاربران شما آنجا هستند. هر کسی که یک گوشی هوشمند دارد، روزانه ساعت‌های زیادی را صرف انواع بازی، وب‌گردی و… در گوشی موبایل خود می‌کند. این دقیقا همان جایی است که شما لازم است به چشم مخاطبین خود بیایید، یعنی با تبلیغات کلیکی و بازاریابی موبایلی. 

بازاریابی محتوایی

هدف از بازاریابی محتوایی، ایجاد یک رابطه طولانی‌مدت و عمیق با مخاطبین هدف است. با توجه به این موضوع، اگر یک کسب‌وکار آنلاین دارید، لازم است با ذهن مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید تا در زمانی که به سرویس شما نیاز دارند، سراغ برند دیگری نروند. 

چنل های بازاریابی آنلاین مناسب برای کسب‌وکارهای B2B: ایمیل مارکتینگ و بازاریابی محتوا برای جذب مشتریان جدید

اگر شما صاحب یا تصمیم‌گیرنده یک کسب‌وکار B2B هستید، شرایط برای شما متفاوت با دیگر انواع کسب‌وکارهاست. در کسب‌وکارهای این چنینی، مهم است که بتوانید به نحوی در ذهن مخاطب بمانید که حاضر باشد از برند شما در مقابل دیگر ذی‌نفعان کسب‌وکار خود دفاع کند. در این نوع از کسب‌وکارها، شاخه های دیجیتال مارکتینگ زیر، کارآمدترین هستند:

ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ را می‌توان یکی از چنل های دیجیتال مارکتینگ با رویکرد متفاوت دانست. در این روش شما در بازه‌های مشخص برند خود، امکانات و اتفاقات تازه را به مخاطبین خود یادآوری می‌کنید. این نوع از یادآوری برند، یکی بهترین روش های دیجیتال مارکتینگ برای یک کسب‌وکار B2B است. 

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوایی را می‌توان نوعی بازاریابی درون گرا دانست، روشی که به جای تمرکز روی فروش محصول، روی ارتباط با کاربران تمرکز دارد. این نوع از دیجیتال مارکتینگ، بهترین روش برای کسب‌وکارهای B2B است. شما می‌توانید در ذهن مخاطب ماندگار شوید تا زمانی که برای کسب‌وکار خود، شما را انتخاب کند. 

بهترین شاخه های دیجیتال مارکتینگ برای فروشگاه‌های اینترنتی: سئو، تبلیغات کلیکی و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

اگر تصمیم به خرید یک محصول را به صورت آنلاین داشته باشید، از کدام روش اقدام می‌کنید؟ در اینستاگرام یا دیگر شبکه‌های اجتماعی خرید می‌کنید؟ به جست‌وجو در گوگل می‌پردازید؟ یا روی تبلیغاتی که در اپلیکیشن‌ها یا وب‌سایت‌های مختلف می‌بینید کلیک می‌کنید؟ این راهکارها، دقیقا همان شاخه های دیجیتال مارکتینگ است که برای یک فروشگاه اینترنتی لازم است روی آنها تمرکز کنید. با توجه به آنچه که بیان شد، بهترین کانال های دیجیتال مارکتینگ برای یک فروشگاه اینترنتی عبارت است از:

• سئو یا بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو
• تبلیغات کلیکی
• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

مزایا و معایب هر شاخه دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکارها

حال اگر قصد دارید استراتژی دیجیتال مارکتینگ کسب‌وکار خود را مشخص کنید، لازم است بدانید که هریک از زیر شاخه‌ های دیجیتال مارکتینگ، می‌توانند مزایا و معایب خاص خودشان را داشته باشند. در ادامه به برخی از مهم‌ترین مزایا و معایب این چنل های دیجیتال مارکتینگ پرداخته‌ایم: 

مزایا و معایب بازاریابی محتوا | ایجاد اعتماد و افزایش وفاداری مشتری

تصویری که در ذهن مخاطب ایجاد می‌کنید، ممکن است برای شما سود سریع ایجاد نکند، اما در طولانی مدت نتایج خود را نشان می‌دهد. وقتی بتوانید به کمک یکی از شاخه های دیجیتال مارکتینگ مانند بازاریابی محتوایی، در ذهن مخاطبین خود ماندگار شوید، اعتماد بالایی برای آنها ایجاد می‌کنید که می‌تواند باعث وفاداری آنها در طولانی‌مدت شود.

مزایا و معایب سئو | زمان‌بر بودن نتایج و نیاز به تخصص فنی

حتما بارها برایتان پیش آمده که یک کلمه خاص را سرچ کرده و یک برند را در نخستین جایگاه‌های موتور جست‌وجوی گوگل دیده‌اید. باید بدانید کسب چنین نتیجه‌ای، اصلا آسان نبوده و نیازمند صبر زیاد و البته تخصص فنی است. 

امروز رقابت در رتبه‌بندی موتورهای جست‌وجو بسیار تنگاتنگ شده که ممکن است پس از دریافت جایگاه اول، تنها با یک الی دو روز عدم فعالیت، جایگاه خود را از دست بدهید. از آنجایی که فرایندهای مرتبط با سئو بسیار زمان‌بر و البته نیازمند استمرار هستند، عموما پیشنهاد می‌شود این زیرشاخه دیجیتال مارکتینگ را برون‌سپاری کنید. 

مزایا و معایب تبلیغات کلیکی | جذب سریع مشتری اما با هزینه‌های بالا

تبلیغات کلیکی، یکی از انواع کانال های دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود که عیب و حسن آن در هم تنیده شده است. به کمک تبلیغات کلیکی، با سرعت بالایی می‌توانید مشتریان جدید جذب کنید، اما باید بدانید که در این نوع از تبلیغات، هزینه جذب هر مشتری می‌تواند بسیار بالا باشد. در صورتی که تبلیغات کلیکی انتخاب شما برای دیجیتال برندینگ کسب‌وکارتان است، بهتر است نسبت به تمامی اجزای آن حساس باشید. تغییر یک کلمه در متن تبلیغات کلیکی، می‌تواند اثر به‌سزایی در هزینه‌های جذب مشتری شما داشته باشد. 

مزایا و معایب بازاریابی شبکه‌های اجتماعی | نیاز به تولید مداوم محتوا و تعامل زیاد

تقریبا امکان ندارد که بتوانید بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را، از لیست زیر شاخه های دیجیتال مارکتینگ که قصد فعالیت در آن را دارید خارج کنید. این نوع از بازاریابی امروزه با فراگیری شبکه‌های اجتماعی بسیار مهم شده است. اما باید بدانید به نتیجه رسیدن در شبکه‌های اجتماعی، نتیجه تولید محتوای مداوم و مستمر و تعامل بالا با کاربران است. هر دوی این فعالیت‌ها، نیازمند زمان و منابع بالایی هستند که اصلی‌ترین عیب بازاریابی شبکه‌های اجتماعی محسوب می‌شود. 

چگونه بهترین شاخه دیجیتال مارکتینگ را برای کسب‌وکار خود انتخاب کنیم؟

آنچه که به عنوان تناسب شاخه دیجیتال مارکتینگ با کسب‌وکار بیان شد، تعدادی پیشنهادات کلی است. با این وجود هیچ کسی، جز شما به عنوان صاحب کسب‌وکار نمی‌تواند مشخص کند که کدام شاخه های دیجیتال مارکتینگ برای برندتان مناسب است. برای انتخاب بهترین روش های دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکارتان، اقدامات زیر ضروری است:

 بررسی نوع کسب‌وکار و بازار هدف شما

برای آنکه بتوانید هوشمندانه، کانال دیجیتال مارکتینگ خود را مشخص کنید، باید بدانید مخاطبین هدف شما کجا بیشترین فعالیت را دارند؟ اگر مخاطبین هدف شما افراد مسن هستند، احتمالا ایمیل مارکتینگ برای شما کاری بسیار عبث خواهد بود. از سویی برای همین مخاطبین، لازم است در شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید اما کدام شبکه اجتماعی؟ انتخاب شاخه دیجیتال مارکتینگ مناسب، نیازمند بررسی دقیق نوع کسب‌وکارتان و بازار هدف محصول است. تنها به این روش است که می‌توانید بهترین زیر شاخه های دیجیتال مارکتینگ را پیدا و از بین آنها انتخاب کنید. 

 تعیین بودجه و منابع مورد نیاز برای هر شاخه

با وجود آنکه اولین قدم بررسی نوع کسب‌وکار و بازار هدف است، اما در نهایت بودجه و منابع شماست که استراتژی دیجیتال مارکتینگ نهایی را مشخص می‌کند. حتی اگر بدانید که مشتریان شما در شبکه اجتماعی تیک‌تاک حضور دارند، اما نتوانید از متخصصین این حوزه بهره‌مند شوید، دانش شما کمکی نخواهد کرد. 

از سویی برخی از انواع روش‌ های دیجیتال مارکتینگ، مانند اینفلوئنسر مارکتینگ، نیازمند سرمایه‌های زیاد هستند که اگر در حال حاضر برایتان امکان‌پذیر نیست، ناچار هستید از لیست برنامه‌هایتان آن را خط بزنید. 

 ارزیابی اهداف کسب‌وکار (افزایش فروش، جذب مشتری جدید، ساخت برند و…)

پس از آنکه نوع کسب‌وکار و منابع خود را مورد بررسی قرار دادید، هدف فعلی خود را مشخص کنید. اگر یک برند نوظهور هستید، احتمالا لازم است روی فعالیت‌هایی با رویکرد بازاریابی درون گرا سرمایه‌گذاری کنید تا اعتماد مخاطبین خود را به دست آورید. 

اینکه هدف شما از دیجیتال مارکتینگ چیست، روی انتخاب چنل های دیجیتال مارکتینگ کسب‌وکار شما اثر مستقیم دارد. 

 مشاوره با متخصصین دیجیتال مارکتینگ لین برای انتخاب بهترین استراتژی

برای آنکه بتوانید از میان شاخه های دیجیتال مارکتینگ، در نهایت بهترین را برای کسب‌وکار خود انتخاب کنید، لازم است درباره آن با دانش کافی تصمیم بگیرید. دانش دیجیتال مارکتینگ امروزه یکی از علومی است که هرروز تغییرات زیادی دارد و تنها کسانی که به طور فعالانه در این حوزه مطالعه دارند، می‌توانند در نهایت برای تصمیم‌گیری به شما کمک کنند. 

خدمت مشاوره دیجیتال مارکتینگ لین، به شما کمک می‌کند بتوانید بهترین تصمیم را گرفته و نتایج مورد نظر خود را از فرایندهای دیجیتال مارکتینگ کسب کنید.