هر کسب‌وکاری، روش مارکتینگی خودش را دارد، همانطور که اگر شما صاحب یک کلینیک زیبایی هستید، باید به شیوه مخصوص دیجیتال مارکتینگ برای کلینیک زیبایی، فعالیت‌های مارکتینگی خود را انجام دهید. ممکن است کلینیک‌های زیادی را بشناسید که از گذشته و بدون هیچ نوع فعالیت مارکتینگی، توانسته‌اند زبان‌زد خاص و عام شوند. اما باید بدانید، با توجه به سرعت گسترش سالن‌های زیبایی در کشور، مشهور شدن و جذب مشتری، دیگر بدون بازاریابی برای کلینیک زیبایی امکان‌پذیر نخواهد بود. به همین منظور ما اینجا هستیم، تا به شما راهکارهایی برای استراتژی مارکتینگ سالن شما ارائه دهیم.
اهمیت دیجیتال مارکتینگ برای کلینیک‌های زیبایی
صنعت زیبایی، یکی از سریع‌ترین صنایع در حال رشد نه فقط در ایران که در جهان است. با توجه به راه‌های ارتباط با مشتریان هدف که امروزه رونق گرفته‌اند، دیجیتال مارکتینگ برای کلینیک زیبایی یکی از مهم‌ترین روش‌های جذب مشتریان جدید محسوب می‌شود.
شما نمی‌توانید به کمک روش‌های قدیمی مانند پخش تراکت مشتریان جدید خود را پیدا کنید. مشتریان امروزه می‌خواهند نمونه کارهای متنوعی از شما ببینند و بهترین روش برای رسیدن به آنها، بازاریابی آنلاین برای کلینیک زیبایی است. به کمک بازاریابی آنلاین شما می‌توانید برند خود را برای آنها آشناتر کنید و از طرفی، نمونه کارهای خود را در اختیار مشتریان قرار دهید.
تفاوت دیجیتال مارکتینگ آنلاین کلینیک زیبایی و سایر روش‌های بازاریابی کلینیک زیبایی
بازاریابی، مفهومی بزرگ است که دیجیتال مارکتینگ یکی از زیر مجموعه‌های آن محسوب می‌شود. بازاریابی که همان مارکتینگ است، به گستره بزرگی از روش‌های جذب مشتری گفته می‌شود. حال تفاوت دیجیتال مارکتینگ آنلاین کلینیک زیبایی و بازاریابی کلینیک زیبایی چیست؟
اگر شما اقدام به پخش تراکت، تهیه بروشور و قرار دادن آن در نقاط تماس با مشتریان احتمالی یا تبلیغات بیلبوردی کنید، شما برنامه‌های بازاریابی دارید. این برنامه‌ها می‌توانند شامل دیجیتال مارکتینگ نیز باشند که از انواع آنها می‌توان به تبلیغات کلیکی و… اشاره کرد. اما تفاوت اصلی بازاریابی دیجیتال برای کلینیک زیبایی با نوع مرسوم بازاریابی، در زود بازده بودن و البته قابل اندازه‌گیری بودن نتیجه آن است.
مزایای استفاده از بازاریابی آنلاین برای کلینیک زیبایی
زمانی که به کمک آژانس‌های تبلیغاتی، روی سایت‌های پربازدید، تبلیغات کلیکی اجرا می‌کنید، به خوبی می‌توانید نتیجه آن را اندازه‌گیری کنید. اما هرگز نمی‌توانید مطمئن شوید یک مشتری از طریق دریافت تراکت به شما پیوسته، یا صرفا از روبروی کلینیک شما رد شده و با تابلوی آن مواجه شده است. این اصلی‌ترین مزیت استفاده از بازاریابی دیجیتال برای کلینیک زیبایی است.
اما مزیت‌های دیجیتال مارکتینگ برای کلینیک زیبایی، به اینجا ختم نمی‌شود. شما به جای آنکه برای تبلیغ کلینیک کاشت موی خود، به شهرهای دیگر سفر کنید، می‌توانید به کمک تبلیغات آنلاین بر پایه لوکیشن، به مشتریان هدف آن شهر دسترسی پیدا کنید. پس یکی دیگر از مزیت‌های این روش بازاریابی، فراتر از مرز بودن آن است، نوعی از تبلیغات که جغرافیا در آن بی‌اثر است.
از سویی تبلیغات آنلاین، می‌توانند با هزینه کمتر، مشتریان بیشتری برای شما بیاورند. این به مفهوم ارزان یا رایگان بودن تبلیغات آنلاین نیست، حال آنکه برخی از انواع دیجیتال مارکتینگ، مانند تولید محتوا می‌توانند ارزان و پربازده باشند.
بهترین روش های پر بازده برای تبلیغات و بازاریابی کلینیک زیبایی
وقتی از دنیای دیجیتال مارکتینگ صحبت می‌کنیم، دریایی از روش‌های مختلف وجود دارد که هر یک از آنها مزیت‌های خاص خودشان را دارند. حال لازم است به برخی از بهترین روش‌های بازاریابی آنلاین برای کلینیک زیبایی بپردازیم:
بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی، خصوصا اینستاگرام، امروزه بسیار همه‌گیر شده است. شبکه اجتماعی‌ای مانند اینستاگرام، میلیاردها کاربر دارد که شما می‌توانید مشتریان کلینیک زیبایی خود را آنجا پیدا کنید.
برای آنکه بتوانید بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی را، بخشی از برنامه دیجیتال مارکتینگ برای کلینیک زیبایی قرار دهید، لازم است یک صفحه اینستاگرام با محتواهای مناسب، برای خود ایجاد کنید. تولید محتوای مداوم و با کیفیت، مهم‌ترین موضوعی است که در ایجاد آن حساب کاربری لازم است به آن بپردازید.
حال به کمک انواع تبلیغات در اینستاگرام، تولید محتوای جذاب و البته تعامل با کاربران خود، می‌توانید وارد بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی برای کسب‌وکار خود شوید.
حضور با برنامه‌ریزی قبلی در شبکه‌های اجتماعی، کاری است که از انجام آن هرگز پشیمان نخواهید شد.
سئو و بهنیه‌سازی محتوایی وب‌سایت
امروزه هر کسی که قصد دریافت خدمات دارد، اولین قدمی که انجام می‌دهد جست‌وجو در گوگل است. برای آنکه بتوانید در کلینیک زیبایی خود سهمی از این افراد داشته باشید، لازم است یک وب‌سایت خوب ایجاد کنید.
یک وب‌سایت خوب، المان‌های مشخصی دارد که اصلی‌ترین آن، محتوای مناسب است. شما می‌توانید به کمک تولید محتوای مرتبط در بلاگ، بهینه‌سازی‌های فنی سئو و در نهایت تمرکز بر کلمات کلیدی، رتبه خوبی در موتور جست‌وجوی گوگل کسب کرده و مشتریان خود را پیدا کنید.
این روش زود بازده نبوده، اما زمانی که به مرحله باروری برسد، از نتیجه آن شگفت‌زده خواهید شد.
استفاده از کانال‌های جدید و رو به رشد برای ایجاد شبکه‌سازی
همیشه گفته می‌شود که تنها یک بهترین وجود ندارد. کانال‌هایی که به آن اشاره شده، ملزومات اولیه هستند، اما شما نباید تمام برنامه‌های خود را تنها بر پایه آنها بچینید. وقتی قرار است انواع مشتری را هدف قرار دهیم، باید بدانیم که آنها در شبکه‌های مختلفی فعالیت دارند که لازم است در آن کانال‌ها نیز، حضور فعال داشته باشیم.
یکی از کانال‌های متفاوتی که می‌توان به کمک آن بازاریابی آنلاین برای یک کلینیک زیبایی انجام داد، یوتیوب است. بسیاری از افراد جامعه، زمان زیادی را در یوتیوب می‌گذرانند. شما می‌توانید با تولید محتوای مناسب در یوتیوب (خصوصا محتواهای آموزشی)، آگاهی از برند خود را بالا ببرید و از طرفی، کلینیک خود را دغدغه‌مند در موضوعات آموزشی خود نشان دهید. این موضوع روی انتخاب شما به عنوان خدمات‌دهنده، در میان دیگر رقبا اثر گذار خواهد بود.
تبلیغات اینفلوئنسری
یکی دیگر از روش‌های پربازده امروزی در دیجیتال مارکتینگ برای کلینیک زیبایی، استفاده از تبلیغات اینفلوئنسری است. اینفلوئنسرها، به عنوان افرادی که در جامعه پذیرفته‌شده هستند، می‌توانند به مخاطبان خود جهت فکری بدهند. با وجود آنکه تبلیغات اینفلوئنسری ارزان نیست، اما بازگشت سرمایه بسیار سریعی دارد. البته باید در نظر داشته باشید که انتخاب یک اینفلوئنسر مناسب که مخاطبان او، خواستار خدمات زیبایی باشند، از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.
تبلیغات در گوگل
همانطور که بالاتر به آن اشاره کردیم، رتبه گوگل شما در جذب مشتریان جدید بسیار اثر گذار است. حتما برای شما هم پیش آمده که در زمان سرچ در گوگل، اولین وب‌سایت که در واقع آگهی بوده را باز کرده و خدمات را از آن خریداری کرده‌اید. این موضوع می‌تواند برای شما نیز کارآمد باشد. به کمک تبلیغات گوگل، شما می‌توانید ورودی بیشتری در وب‌سایت خود داشته باشید. این ورودی بیشتر، به کسب مشتریان بیشتر کمک شایانی خواهد کرد. البته فراموش نکنید که در زمان تبلیغات گوگل، ضروری است که محتواهای وب‌سایت شما جذاب و مرتبط باشند، تا کاربری که وارد وب‌سایت شما می‌شود، زمانی را در آن صرف کرده و نیاز خود را به دست آورد.
نکات مهم در انتخاب روش های بازاریابی کلینیک زیبایی
حال که با انواع روش‌های بازاریابی آنلاین برای کلینیک زیبایی آشنا شدیم، لازم است با این نکات مهم که به شما برای تدوین استراتژی کمک می‌کنند نیز آشنا شوید.
۱. مخاطبین خود را بشناسید
مهم است که بدانید برای کدام افراد تبلیغات می‌کنید. اگر هزینه دریافت خدمات در کلینیک زیبایی شما بالاست، لازم است که مخاطبین هدف خود را به خوبی بشناسید تا در استراتژی‌های بازاریابی آنلاین برای کلینیک زیبایی خود، آن را مد نظر قرار دهید.
به طور مثال در شرایط فوق، بهتر است در انتخاب اینفلوئنسر، سراغ کسانی بروید که مخاطبین آنها از سطح تمول بالاتری برخوردارند.
۲. تصاویر مشتریان خود را منتشر کنید
همانطور که در ابتدای این مسیر اشاره کردیم، مخاطبین شما نیاز به دیدن نمونه کارهایتان دارند. تصاویر قبل و بعد مشتریان خود (با کسب رضایت از آنها) را در نقاط تماس خود با مخاطبین، مانند اینستاگرام، وب‌سایت و… منتشر کنید. افراد برای آنکه بخواهند از شما خدمات دریافت کنند، نیاز دارند با توانمندی واقعی شما آشنا شوند.
۳. ترندها را در نظر بگیرید
اگر بحث داغ امروز درباره موضوعی است که می‌تواند به نحوی با کسب‌وکار شما مرتبط شود، از آن استفاده کنید. به طور مثال می‌توانید از میم‌ها (Memes) و موسیقی های ترند استفاده کنید. تصاویری که ترند هستند را بردارید و یک Meme اختصاصی یا به نحوی قابل به اشتراک‌گذاری بسازید. البته در نظر داشته باشید که بامزه‌گی زیاد در صفحه یک کلینیک زیبایی، انتخاب چندان هوشمندانه‌ای به نظر نمی‌رسد.
۴. لایو اینستاگرامی داشته باشید
برای ایجاد اعتماد بیشتر مشتریان‌تان به کلینیک زیبایی شما، می‌توانید لایوهای اینستاگرامی برگزار کنید. مثلا با یکی از مشتریان سرشناس خود در لایو قرار بگیرید و از درباره خدمات دریافتی سوال کرده و در نهایت به سوالات کاربران خود پاسخ شفاف و صریح بدهید. این کار به افزایش اعتماد کاربران برای دریافت خدمات در کلینیک زیبایی شما کمک خواهد کرد.
۵. در ایونت‌ها شرکت کنید
شرکت در ایونت‌ها، از جمله فعالیت‌هایی است که می‌توانید در استراتژی بازاریابی آنلاین برای کلینیک زیبایی خود در نظر بگیرید. اگر قرار است ایونتی متشکل از افراد مخاطب شما برگزار شود، می‌توانید اسپانسر آن ایونت شوید و از ظرفیت‌های دیجیتال آن برای افزایش از آگاهی برند خود استفاده کنید.
از سوی دیگر، شما می‌توانید برگزار کننده یک ایونت باشید که پیش از برگزاری، در حین آن و پس از برگزاری، به کمک ابزارهای دیجیتال مارکتینگ موجود، می‌توانید مشتریان بیشتری جذب کنید.
۶. برنامه ریفرال تنظیم کنید
بهترین روش تبلیغات، روش دهان به دهان است. هیچ روشی برای انسان‌ها قابل اعتمادتر از گفتن یک انسان دیگر نیست. در استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای کلینیک زیبایی خود، فضایی برای ریفرال در وب‌سایت خود در نظر بگیرید. اگر مشتریان قبلی شما بتوانند به کمک دعوت از دیگران، عایدی داشته باشند، حتما آن را معرفی خواهند کرد. این عایدی می‌تواند یک کد تخفیف استفاده از خدمات شما با تخفیف نقدی باشد.
تدوین و اجرای استراتژی بازاریابی دیجیتال برای کلینیک زیبایی با آژانس لین
فعالیت در دنیای آنلاین، ساده است اگر دانش آن را داشته باشید. البته هیچ کسی نمی‌تواند در تمام حوزه‌های دیجیتال مارکتینگ خبره باشد و بتواند ۰ تا ۱۰۰ آن را به خوبی انجام دهد. به همان اندازه که انجام دیجیتال مارکتینگ برای کلینیک زیبایی اهمیت دارد، چطور انجام دادن آن نیز مهم است.
اگر قصد دارید برای کسب‌وکار خود، بازاریابی دیجیتال انجام دهید و آن مسیر را طی کنید، ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ لین همراه شما هستیم. تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال و خدمات دیجیتال مارکتینگ برای کلینیک زیبایی با آژانس لین، برای شما فضایی را فراهم می‌کند که بتوانید حرفه‌ای در فضای آنلاین فعالیت و مشتریان بیشتری را از کسب‌وکار خود باخبر کنید.
