اینستاگرام مارکتینگ، یکی از فعالیت‌های باارزش در کسب‌وکارهاست که می‌تواند باعث افزایش فروش، سود و درآمدزایی آن کسب‌وکار شود. اینستاگرام به عنوان پلتفرمی که میلیاردها کاربر دارد، امروزه یکی از مهم‌ترین فضاهایی است که هر کسب‌وکاری لازم است در آن حضور داشته باشد.
این شبکه اجتماعی در سال ۲۰۱۰ به وجود آمد و توانست طی مدت کوتاهی، از تمام رقیبان خود، حتی فیسبوک، محبوب‌تر شود. این محبوبیت در ابتدا ارتباطی با کسبوکارها نداشت و تنها افراد واقعی در اینستاگرام اکانت داشتن، اما به مرور با هدف درآمدزایی، این شبکه اجتماعی فضایی را ایجاد کرد که کسبوکارها بتوانند به کمک بازاریابی در اینستاگرام، رشد تجربه کنند. به همین خاطر در ادامه‌ی مطلب سوشال مدیا مارکتینگ چیست، نیاز است تا با مفهوم اینستاگرام مارکتینگ نیز آشنا شویم.
در این مقاله، قصد داریم تمام آنچه که برای یادگیری مفاهیم مرتبط با اینستاگرام مارکتینگ نیاز دارید را به زبان ساده بررسی کنیم و آموزش دهیم.
اینستاگرام مارکتینگ چیست؟
به فرایندی که کسب‌وکارهای در اینستاگرام برای ارتباط با مخاطبین هدف انجام می‌دهند، اینستاگرام مارکتینگ گفته می‌شود. بازاریابی در اینستاگرام، شامل دو بخش تولید محتوا در اکانت کسب‌وکار و تبلیغات اینستاگرامی مانند اینفلوئنسر مارکتینگ می‌شود.
بهترین استراتژی بازاریابی اینستاگرام، زمانی است که بتوانید از هر دو بخش آن استفاده کنید و با تولید محتوای با کیفیت و مستمر و تبلیغات، با مخاطبین هدف کسب‌وکارتان ارتباط برقرار کنید. در این استراتژی، لازم است در ابتدا یک اکانت مناسب برای کسب‌وکار ایجاد کرده و محتواهای اثربخش تولید کنید، پس از آن می‌توانید به کمک اکانت‌های پر فالوور، نسبت به تبلیغ کسب‌وکار خود در اینستاگرام اقدام کنید. آژانس دیجیتال مارکتینگ لین، می‌تواند به کمک خدمات تولید محتوای اینستاگرام و اینستاگرام مارکتینگ خود، همراه شما در این فرایند باشد.
اهمیت بازاریابی در اینستاگرام
اینستاگرام با داشتن بیش از ۲ میلیارد کاربر در سراسر جهان، فضایی بسیار مناسب برای ارتباط با مخاطبین است. کمتر کسی را پیدا می‌کنید که حداقل دقایقی از روز خود را، صرف گشتن در این شبکه اجتماعی نکند. حال وقتی مشتریان شما در این شبکه اجتماعی حضور دارند، شما هم لازم است در محلی که آنها زمانشان را می‌گذرانند، حضور داشته باشید. آمار زیر، می‌توانند دلایل اهمیت اینستاگرام مارکتینگ برای شما باشند:
- بیش از ۹۰٪ کاربران اینستاگرام، حداقل یک اکانت کسب‌وکاری را دنبال می‌کنند.
- اینستاگرام ماهانه، ۱ میلیارد کاربر فعال دارد.
- بیش از ۸۳٪ کاربران اینستاگرام، حداقل یک سرویس یا محصول جدید را در این پلتفرم پیدا کرده‌اند.
- میانگین استفاده افراد از اینستاگرام، به‌صورت روزانه ۵۳ دقیقه است.
- بیش از ۷۱٪ کسبوکارها، در اینستاگرام حضور دارند.
- بسیاری از کاربران، برای پیدا کردن یک محصول، به جای گوگل در اینستاگرام جست‌وجو می‌کنند.
این آمار و اطلاعات نشان می‌دهد که بازاریابی از طریق اینستاگرام، دیگر یک انتخاب نیست و تبدیل به یک ضرورت شده است.
مزایای اینستاگرام مارکتینگ برای کسبوکارها
برندسازی در اینستاگرام، به جای آنکه یک انتخاب باشد، نوعی الزام محسوب می‌شود. احتمالا با توجه به آمارهایی که بالاتر به آن اشاره شد، به اندازه کافی دلیل برای حضور در این شبکه اجتماعی و ایجاد یک استراتژی بازاریابی اینستاگرام را روشن کرده است. اما اگر به عنوان یک صاحب کسب‌وکار، هنوز هم در انجام اینستاگرام مارکتینگ شک دارید، بهتر است بیشتر با مزایای آن آشنا شوید:
۱. ایجاد آگاهی از برند
آمارها نشان می‌دهد که بیش از ۶۰ درصد افراد دنیا، از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند و اینستاگرام، دومین شبکه اجتماعی از لحاظ تعداد کاربر در جهان است. اولین و یکی از مهم‌ترین اقداماتی که یک کسب‌وکار می‌تواند در مسیر رشد خود انجام دهد، افزایش آگاهی از برند به کمک حضور در فضاهای مختلف است. حال که اکثر مشتریان احتمالی شما در اینستاگرام حضور دارند، چطور می‌توانید تصور کنید بدون اینستاگرام مارکتینگ، می‌توانید به بالاترین سطح از آگاهی از برند برسید؟
۲. ارتباط با مشتریان
ارتباط نزدیک با مشتریان برای کسبوکارها، منافع بسیار زیادی دارد. شنیدن صدای مشتری، چه در زمان انتقاد و چه در پیشنهادات، می‌تواند به رشد هر کسب‌وکاری کمک کند. حال به این فکر کنید که به کمک بازاریابی در اینستاگرام، می‌توانید ارتباط بسیار نزدیکی با کاربران خود بسازید و حتی آنها را به کسب‌وکارتان وفادار کنید، آیا این انگیزه برای اقدام به اینستاگرام مارکتینگ کافی نیست؟ اگر صاحب یک کسب‌وکار b2b هستید، احتمالا افزایش فروش شما از طریق اینستاگرام اتفاق نمی‌افتد اما بازاریابی b2b در شبکه‌های اجتماعی، به شما کمک می‌کند با افراد تصمیم‌گیرنده در مشتریان سازمانی، ارتباط نزدیک‌تری برقرار کنید.
۳. ایجاد ورودی
افزایش فروش در اینستاگرام، دیگر یک رویا نیست. شما می‌توانید به کمک اینستاگرام کسب‌وکار خود، ورودی‌های با کیفیتی به وب‌سایت خود پیدا کنید و فروش بیشتری را تجربه کنید. حال اگر اصول بازاریابی در اینستاگرام را بیاموزید و به شیوه صحیح آنها را انجام دهید، درآمد بالاتری نیز خواهید داشت.
۴. ایجاد رتبه در SEO
محتواهای تولیدی شما در اینستاگرام، می‌تواند باعث بهبود رتبه سئو شود. شاید محتواهای اینستاگرام شما، تاثیر مستقیم روی سئو وب‌سایت نداشته باشند، اما به کمک اینستاگرام مارکتینگ، می‌توانید نرخ ورودی سایت خود را افزایش داده و در نهایت، رتبه سئو را بهبود دهید.
۵. ارائه بهتر محصولات و خدمات
همانطور که می‌دانید، تولید محتوا یکی از مهم‌ترین اصول بازاریابی در اینستاگرام محسوب می‌شود. حال در این تولید محتوا و به کمک بازاریابی در اینستاگرام، می‌توانید تمام آنچه که مخاطبین شما نیاز دارند را به آنها نمایش دهید. تقریبا در هیچ فضایی به جز اینستاگرام، نمی‌توانید مخاطبین خود را در جریان همه چیز قرار دهید. اینستاگرام فضایی است که می‌توانید تمامی مراحل پشت‌صحنه و تولید محصول خود را با مخاطبین خود به اشتراک بگذارید.
۶. کاهش هزینه‌های مارکتینگ
هیچ کس نمی‌تواند بگوید اینستاگرام مارکتینگ ارزان است، اما نسبت به بسیاری از دیگر روش‌های مارکتینگ، روشی کم هزینه محسوب می‌شود. اگر بخواهید برای اهداف مارکتینگی کسب‌وکارتان به سراغ روش‌هایی مانند تبلیغات تلویزیونی بروید، قطعا ناچارید برای کوچک‌ترین نتایج، هزینه‌های بسیار بالایی متحمل شوید. اما اینستاگرام مارکتینگ به شما کمک می‌کند با هزینه‌ای بسیار کمتر از تلویزیون و بیلبورد، جامعه بزرگی از مخاطبین را در دسترس داشته باشید.
۷. بهبود در پشتیبانی مشتریان
اینستاگرام مارکتینگ، به شما فضایی را می‌دهد که بتوانید راحت‌تر با کاربران خود ارتباط برقرار و مشکلات آنها را حل کنید. برای عموم افراد، تماس تلفنی برای پیگیری یک موضوع کار سختی است، با این وجود پیام دادن به یک اکانت اینستاگرام کار سختی محسوب نمی‌شود. شما می‌توانید به کمک بازاریابی در اینستاگرام، راحت‌تر پشتیبانی مشتریان خود را انجام دهید و در نهایت آن، مشتریان راضی‌تری داشته باشید.
استراتژی بازاریابی اینستاگرام به چه معناست؟
برنامه‌هایی که در هر کسب‌وکار، برای به نتیجه رسیدن بازاریابی در اینستاگرام، چیده می‌شود، استراتژی بازاریابی اینستاگرام آن سازمان است. برای آنکه بتوانید استراتژی بازاریابی اینستاگرام کسب‌وکار خود را دقیق بچینید، لازم است اقدامات زیر را انجام دهید:
- مشخص کردن اهداف
- تعیین مخاطبین هدف
- تحلیل رقبا
- ساخت اکانت Business و تکمیل آن
در مسیر تدوین استراتژی بازاریابی اینستاگرام، لازم است اقدامات بالا را انجام دهید. حال به توضیح دقیق‌تر هر یک از این اقدامات خواهیم پرداخت:
تعیین هدف در استراتژی اینستاگرام مارکتینگ
وقتی می‌خواهید استراتژی بازاریابی اینستاگرام بچینید، لازم است دقیقا اهداف خود را مشخص کنید. اگر کسب‌وکار شما نوپاست، بهتر است به جای فروش، آگاهی از برند را هدف خود قرار دهید. اگر بتوانید نتیجه آگاهی از برند را تا حد خوبی محقق کنید، سپس می‌توانید فروش را یکی از اهداف اصلی بدانید.
اینکه هدف شما از استراتژی بازاریابی اینستاگرام چیست، کاملا بستگی به شرایط برندتان دارد. برای انتخاب راحت‌تر اهداف، می‌توانید گزینه‌هایی مانند افزایش آگاهی از برند، افزایش نرخ تعامل، افزایش میزان فروش، افزایش سرعت فروش، افزایش سهم بازار یا افزایش نرخ تبدیل را مورد بررسی قرار دهید.
اهمیت شناخت مخاطبان هدف در اینستاگرام مارکتینگ
نحوه بازاریابی در اینستاگرام به این صورت است که شما باید مخاطبین هدف خود را بشناسید و براساس سلیقه آنها، نسبت به تولید محتوا و تبلیغات اقدام کنید. شناخت مخاطبین هدف، بستگی به محصول، خدمت یا سرویسی دارد که ارائه می‌کنید.
اهمیت شناخت مخاطبین هدف آنقدر بالاست که اگر بدون شناخت سلیقه و نیاز آنها، اقدام به فعالیت‌های اینستاگرامی کنید، استراتژی بازاریابی اینستاگرام شما محکوم به شکست خواهد بود.
یکی از راهکارهایی که می‌تواند به شناخت مخاطبین هدف شما کمک کند، بررسی افرادی است که به محصولات مشابه با محصول شما علاقه نشان داده‌اند. ممکن است تصمیم بگیرید براساس علاقه شخصی مخاطبین هدف خود را تعیین کنید، اما باید بدانید با این روش، هرگز نمی‌توانید استراتژی بازاریابی اینستاگرام خود را به درستی تدوین و پیاده‌سازی کنید.
تحلیل رقبا در بازاریابی از طریق اینستاگرام
تحلیل رقبا را می‌توان یکی از اصول بازاریابی در اینستاگرام با درجه اهمیت بالا دانست. رقبای محصول، خدمت یا سرویس شما، می‌توانند دید بسیار خوبی برای تدوین استراتژی‌هایتان بدهند.
تحلیل رقبا به شما کمک می‌کند بتوانید از اشتباهات دیگران درس بگیرید و بهترین استراتژی بازاریابی اینستاگرام را برای کسب‌وکار خود تدوین کنید. از جمله مزایای تحلیل رقبا می‌توان به شناخت بهتر مخاطبین هدف و محتواهای مورد علاقه آنها اشاره کرد.
ساخت اکانت Business و تکمیل آن در اینستاگرام مارکتینگ
قبل از آنکه بازاریابی از طریق اینستاگرام را شروع کنید، لازم است یک اکانت حرفه‌ای بسازید. هیچ کسب‌وکار موفقی وجود ندارد که اینستاگرام Business نداشته باشد. پس از ساخت یک اکانت کسب‌وکاری، لازم است یک پروفایل حرفه‌ای برای خود بسازید.
یک پروفایل حرفه‌ای در اینستاگرام، لازم است موارد زیر را داشته باشد:
- یک عکس پروفایل متناسب با کسب‌وکار
- بیو اینستاگرام قابل جست‌وجو و مرتبط با کسب‌وکار
- قرار دادن وب‌سایت
- اضافه کردن راه‌های ارتباطی به عنوان CTA
روش‌ها و ابزارهای اینستاگرام مارکتینگ
پس از آنکه استراتژی بازاریابی اینستاگرام خود را مشخص کردید، لازم است از تمامی ابزارهایی که این شبکه اجتماعی به شما می‌دهد استفاده کنید، تا بتوانید به نتایج و اهداف دلخواه برسید. ابزارهایی که می‌تواند برنامه‌های شما برای بازاریابی در اینستاگرام را به نتیجه برسانند، عبارتند از:
ریل اینستاگرامی
ریلز، امروزه به یکی از پربازدیدترین انواع محتوا تبدیل شده است.. کافی است سری به اکسپلور اینستاگرام خود بزنید، تا با تعداد نامتناهی از ریل‌های پربازدید اینستاگرام مواجه شوید. وقتی چنین فضایی وجود دارد، چطور ممکن است فرصت استفاده از آن برای تحقق اهداف برند در اینستاگرام مارکتینگ را از دست بدهید؟
برگزاری لایو (محتوای زنده)
لایو اینستاگرامی، فضایی برای کسب اعتماد بیشتر و پیدا کردن مخاطبین جدید است. به کمک برگزاری یک لایو، شما می‌توانید به سوالات مهم کاربران خود به‌صورت زنده پاسخ دهید، با آنها ارتباط مستقیم برقرار کنید و فضایی برای کسب مخاطبین جدید ایجاد کنید.
استفاده از هشتگ‌ها
هشتگ‌ها، راهکاری برای پیدا کردن مخاطبین جدید در اینستاگرام هستند. با گذاشتن هشتگ درست در پست‌ها و استوری‌هایتان، می‌توانید در معرض دید هر کسی که علاقه‌مند به محصولات شماست قرار بگیرید. در استفاده از هشتگ‌ها خساست نکنید، اما به خاطر داشته باشید که هر هشتگ پربازدید، قرار نیست برای اینستاگرام مارکتینگ شما مناسب باشد. ضروری است که هر برند، از هشتگ‌های مرتبط با محصول یا خدمت خود استفاده کند.
استوری اینستاگرام
استفاده مداوم از استوری، می‌تواند بازاریابی از طریق اینستاگرام برند شما را متحول کند. اگر صفحه برند شما دائما استوری داشته باشد، مخاطبین جدید و قدیم متوجه می‌شوند که این برند در حال فعالیت است. از سویی استوری‌ها، فضای بسیار مناسبی برای افزایش تعامل هستند. شما می‌توانید به کمک انواع استیکرهای نظرسنجی، باکس سوال و… تعامل بهتری با مخاطبین خود ایجاد کنید.
تگ لوکیشن
به کمک استفاده از تگ لوکیشن، می‌توانید به جامعه بزرگی از مخاطبین آن منطقه دست پیدا کنید. استفاده از تگ لوکیشن به عنوان یک ابزار اینستاگرام مارکتینگ، بسیار مناسب کسب‌وکارهایی است که به مشتریان محلی نیاز دارند.
اینفلوئنسر مارکتینگ
تبلیغات در صفحات پر فالوور، یکی از ابزارهای بازاریابی در اینستاگرام است. شما می‌توانید به کمک انتخاب اینفلوئنسر یا صفحات درست، افزایش فروش، افزایش آگاهی از برند و بسیاری دستاوردهای دیگر کسب کنید. البته این کار، نیازمند اطلاعات دقیق درباره میزان اینگیجمنت آن صفحات و تطبیق آنها با مخاطبین مورد نیاز شما است. شما می‌توانید به جای صرف زمان زیاد برای انتخاب اینفلوئنسرهای مناسب، از آژانس دیجیتال مارکتینگ لین کمک بگیرید و انتخاب اینفلوئنسر مناسب برند خود را به ما بسپارید.
مهم‌ترین اصول بازاریابی در اینستاگرام
برای آنکه بتوانید بر اساس اصول بازاریابی در اینستاگرام پیش بروید، باید از مهم‌ترین آنها باخبر باشید. مهم‌ترین اصولی که لازم است برای یک اینستاگرام مارکتینگ موفق از آنها بهره ببرید، عبارت است از:
تولید محتوا
هیچ کاری مهم‌تر از تولید محتوا، در اینستاگرام مارکتینگ وجود ندارد. اگر می‌خواهید مخاطبین بیشتر و اعتماد بالاتری کسب کنید، لازم است به طور مداوم محتواهای با کیفیت تولید کنید. وقتی از محتوای با کیفیت صحبت می‌کنیم، منظور محتواهایی است که تمام پارامترهای آن، به طور دقیق تولید شده‌اند. این پارامترها شامل تصاویر یا ویدیوهای با کیفیت بالا، سناریو منحصر به فرد، کپشن هدفمند، استفاده مناسب از هشتگ‌ها و… می‌شود.
تولید محتوای مستمر، شما را وارد الگوریتم‌هایی از اینستاگرام می‌کند که می‌توانید رشد چشم‌گیری را در این شبکه اجتماعی تجربه کنید. با این روش، شما می‌توانید به تعامل بالاتری با مخاطبین فعلی خود برسید که باعث نشان‌دادن صفحه شما به کاربران بیشتر می‌شود. اگر تولید محتوا برای شما تبدیل به یک دغدغه دائمی شده، می‌توانید از خدمات تولید محتوا لین برای این کار، استفاده کنید.
مدیریت پیج
وقتی از مدیریت پیج اینستاگرام صحبت می‌شود، اولین تصور تنها بارگذاری تصاویر و پاسخگویی به کامنت‌هاست. با وجود اینکه این فعالیت‌ها نیز از جمله کارهای مرتبط با مدیریت پیج می‌شود، اما این امر به همین چند عمل کوچک ختم نمی‌شود.
در مدیریت پیج، لازم است تسلط کافی به داشبورد Insight اینستاگرام داشته باشید. استفاده مداوم از داشبورد مدیریتی این شبکه اجتماعی، می‌تواند در نتایج اینستاگرام مارکتینگ کسب‌وکار شما اثرگذار باشد.
در این داشبورد، می‌توانید به انواع داده‌های مورد نیازتان، اعم از رده سنی، موقعیت جغرافیایی و جنسیت مخاطبین، ساعات فعال بودن مخاطبین، بهترین روزهای هفته از نظر فعالیت کاربران و همچنین اطلاعات کلی درباره تعاملات کاربران با پیج خود، دسترسی داشته باشید.
استفاده هدفمند از این داده‌ها، می‌تواند باعث تغییر عظیمی در بازاریابی از طریق اینستاگرام شود. به طور مثال، شما می‌توانید از داشبورد اینستاگرام متوجه شوید که کدام محتوای شما بهترین بازخورد را داشته و پس از آن، محتواهایتان را نسبتا شبیه به آن بسازید.
همچنین مهم است که بدانید چه زمانی کاربران شما فعال‌تر هستند، تا بتوانید درست در همان زمان نسبت به انتشار پست‌هایتان اقدام کنید. با استفاده از داشبورد اینسایت اینستاگرام، به راحتی می‌توانید ساعات فعالیت مخاطبین خود را پیدا کرده و متناسب با آن، محتواها را منتشر کنید.
اگر فکر می‌کنید استفاده از داشبورد این شبکه اجتماعی برایتان دشوار است، می‌توانید مدیریت پیج اینستاگرام خود را به لین بسپارید.
تقویم محتوایی
همانطور که بالاتر گفتیم، هیچ چیزی مهم‌تر از تولید محتوا در اصول بازاریابی در اینستاگرام وجود ندارد. اگر بخواهید هر زمان که فرصت دارید، به فکر ایده‌پردازی و تولید محتوا بیفتید، اینستاگرام مارکتینگ شما محکوم به شکست است.
داشتن یک تقویم محتوایی، به شما کمک می‌کند بتوانید به طور مستمر محتوا تولید و منتشر کنید. این تقویم لازم است حاوی ایده‌های محتوایی هر روز، تصاویر مورد نیاز آن ایده و کپشن پست باشد. امکان ندارد از کسی درباره نحوه بازاریابی در اینستاگرام بپرسید و یکی از اصول آن را، داشتن یک تقویم محتوایی نداند.
بهترین روش تدوین محتوایی آن است که پیش از آغاز هر ماه، آن را آماده کنید و سپس به سراغ تولید محتواهای تصویری و متنی مورد نیاز پست و استوری‌هایتان بروید.
برقراری ارتباط با مخاطبین
کامنت‌ها و دایرکت‌های مخاطبین شما، یک کلید طلایی به سمت موفقیت هستند. هر کسی که در صفحه شما کامنت می‌گذارد یا به استوری شما ریپلای می‌دهد، در حال تعامل با شماست و پاسخگویی به آن پیام، کاربر را به سمت تعامل بیشتر سوق می‌دهد. در اینستاگرام مارکتینگ، تمام فعالیت‌ها با هدف افزایش تعامل کاربران انجام می‌شود و لازم است قدردان هر نوع تعامل از سمت آنها باشید.
در ارتباط با مخاطبین، نسبت به محتواهای UGC یا همان محتوای تولید شده توسط کاربر نیز حساس باشید. اگر یک کاربر عکسی از محصول شما منتشر و صفحه کسب‌وکار شما را تگ کرده است، با به اشتراک‌گذاری دوباره آن تصویر، هم کاربری که عکس را منتشر کرده را خوشحال خواهید کرد و هم اعتماد دیگر کاربران را کسب می‌کنید.
یکی دیگر از کارهایی که می‌توانید به منظور ارتباط نزدیک‌تر با مخاطبین انجام دهید، پین کردن کامنت‌های آنهاست. از کاربران در کپشن پست‌ها سوال بپرسید و پاسخ‌های درست را پین کنید. فراموش نکنید که همه‌ی افراد، دیده شدن را دوست دارند، حتی اگر در حد کامنت آنها باشد. همچنین از تاثیر ایده مسابقه اینستاگرامی غافل نشوید.
نحوه ارزیابی و گزارش گیری در اینستاگرام مارکتینگ
بالاتر در مورد داشبورد اینسایت اینستاگرام، تا حدودی صحبت کردیم. اما اگر می‌خواهید گزارشی از اینستاگرام مارکتینگ خود دریافت کنید، لازم است به این داشبورد تسلط داشته باشید. داشبورد Instagram Insight، یک ابزار تجزیه و تحلیل داخلی است که به کسبوکارها اجازه می‌دهد عملکرد محتوای خود را مورد ارزیابی قرار دهند.
گزارش‌هایی که می‌توانید از این داشبورد در راستای بررسی عملکرد استراتژی بازاریابی اینستاگرام خود بگیرید در موضوعات زیر است:
۱. اطلاعات کلی
- ریچ اکانت (Accounts Reached): به معنی تعداد کاربران منحصر به فردی که محتواهای شما را دیده‌اند.
- اینگیجمنت اکانت (Accounts Engaged): به معنی تعداد کاربرانی که با اکانت شما تعامل داشته‌اند.
- تعداد کل فالوورها (Total Followers)
۲. عملکرد محتوا
- ریچ (Reach): تعداد کاربران منحصر به فردی که یک محتوا را دیده‌اند.
- ایمپرشن (Impression): تعداد کل بازدید محتوای شما توسط کاربران.
- تعاملات (Engagement): مجموع تعاملات یک محتوا.
- ذخیره‌سازی (Saves): تعداد کاربرانی که محتوای شما را ذخیره کرده‌اند.
- اشتراک‌گذاری (shares): تعداد دفعاتی که محتوای شما به اشتراک‌گذاشته شده.
- مشاهده پروفایل (Profile Visits): تعداد دفعاتی که کاربران از طریق یک پست، روی پروفایل اینستاگرام شما کلیک کرده‌اند.
۳. عملکرد استوری
- وضعیت Forward Taps: به معنی تعداد دفعاتی که کاربران، به استوری بعد رفته‌اند.
- وضعیت Back Taps: به معنی تعداد دفعاتی که کاربران، به استوری قبلی بازگشته‌اند.
- خروج (Exits): به معنی تعداد دفعاتی که کاربران، بعد از دیدن استوری شما خارج شده‌اند.
- پاسخ‌ها (Replies): تعداد ریپلای‌هایی که کاربران به استوری‌های شما زده‌اند.
۴. عملکرد ریلز
- تعداد پخش (Plays): تعداد دفعاتی که ریل شما پخش شده است.
- زمان تماشا (Watch Time): مجموع زمان صرف‌شده برای تماشای ریل.
- میانگین زمان تماشا (Average Watch Time): مدت‌زمان متوسطی که کاربران ریل شما را تماشا کرده‌اند.
۵. بخش دنبال‌کنندگان
- رشد (Growth): تعداد دنبال‌کنندگان جدید در مقایسه با آن‌هایی که آنفالو کرده‌اند.
- موقعیت‌های جغرافیایی برتر (Top Locations): شهرها و کشورهایی که مخاطبان شما در آنجا هستند.
- ساعات و روزهای فعال (Active Hours & Days): زمانی که دنبال‌کنندگان شما بیشترین فعالیت را دارند.
به کمک این داده‌ها، می‌توانید عملکرد بازاریابی در اینستاگرام حساب کاربری خود را بررسی کنید. تمامی داده‌های کلی موجود در Instagram Insight، می‌توانند در بازه‌های مختلف مشاهده شوند که در این صورت، می‌توانید میزان رشد آنها نسب به بازه‌های زمانی مشابه در گذشته را نیز مشاهده کنید.
تیم سوشال مدیای لین چگونه به شما در اینستاگرام مارکتینگ کمک می‌کند؟
همانطور که به تفصیل توضیح دادیم، بازاریابی در اینستاگرام متشکل از دو بخش تولید محتوا و تبلیغات می‌شود. اگر به تصمیم دقیقی درباره تشکیل یک تیم برای بازاریابی از طریق اینستاگرام نرسیده‌اید، از وضعیت عملکرد فعلی تیم خود رضایت ندارید یا حتی می‌خواهید در یک کمپین خاص، اینستاگرام مارکتینگ قوی‌تری داشته باشید، تیم سوشال مدیای لین می‌تواند راه حل شما باشد. مواردی که می‌توانید در آنها از خدمات سوشال مدیا لین کمک بگیرید، عبارت است از:
- تدوین تقویم محتوایی (برای کمپین یا به صورت دائمی)
- تولید انواع محتواهای تصویری و متنی (به صورت مداوم یا در موارد خاص)
- مدیریت پیج اینستاگرام (شامل پست‌گذاری در ساعت مناسب، تعامل با کاربران و…)
- برنامه‌ریزی برای کمپین‌های بازاریابی از طریق اینستاگرام
در نهایت، تشکیل یک تیم خبره، که همگی به نحوه بازاریابی در اینستاگرام مسلط باشند، کار دشواری است. شما می‌توانید به کمک برون‌سپاری این بخش، بهترین نتیجه را با کمترین صرف وقت به دست آورید.
